Vše o nákupu
Proč nakoupit zrovna u nás?
Jsme jediní, kde se zaměřuje na moderní výcvik psů a systém NePoPo® v Čechách a na Slovensku
Veškeré produkty každý den sami používáme
Každý zákazník je pro nás VIP
Snažíme se o maximální servis a podporu
Jak mohu zaplatit?
Platit můžete bankovním převodem, kartou a přes PayPal.
Platit můžete také na dobírku a to hotově nebo kartou při převzetí.
Čísla účtů pro bankovní převod najdete zde.
Kolik zaplatím za dopravu?
Cena za dopravu je odvislá od velikosti zásilky a pohybuje se v rozmezí 129 - 289 Kč.
Za dobírku je účtován příplatek 90 Kč. Dobírka je možná pouze pro objednávky do 3 000 Kč.
Při objednávce nad 5 000 Kč je doprava zdarma.
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Ano. Na adrese: V Koutě 201, Kostelec nad Labem.
Objednávku vám také mohu předat v místě tréninku nebo výcvikové akce.
Kontaktujte nás na tel. čísle +420 607 080 580 nebo emailem na info@arkak9.com.
Co dělat, když mi nepřijde potvrzovací email?
V takovém případě nám napište na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580
Co dělat, když objednávka zatím nedorazila?
V takovém případě nám napište na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580
Jak obdržím fakturu k zaplacené objednávce?
Fakturu obdržíte společně s objednávkou.
Pokud by faktura v zásilce nebyla, v takovém případě nám napište na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580
Co dělat, když potřebuji zboží reklamovat?
Připravte si číslo objednávky, případně číslo produktu uvedené na záručním listu.
Poté nám napište spolu s popisem vady na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580
Více v Zásadách vrácení zboží zde.
Jak dlouho se vztahuje záruka
Ze zákona 2 roky.
Pokud potřebujte se zbožím pomoci po uplynutí této doby, napište nám na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580
Určitě s domluvíme k vaší spokojenosti :)
Pokud máte jakékoliv jiné dotazy ohledně nákupu, napište nám na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580.