Návrh bez názvu-7.png

Vše o nákupu
 

Proč nakoupit zrovna u nás?

Jsme jediní, kde se zaměřuje na moderní výcvik psů a systém NePoPo® v Čechách a na Slovensku

Veškeré produkty každý den sami používáme

Každý zákazník je pro nás VIP

Snažíme se o maximální servis a podporu

Jak mohu zaplatit?

Platit můžete bankovním převodem, kartou a přes PayPal.

Platit můžete také na dobírku a to hotově nebo kartou při převzetí.

​Čísla účtů pro bankovní převod najdete zde.

Návrh bez názvu-8.png

Kolik zaplatím za dopravu?

Cena za dopravu je odvislá od velikosti zásilky a pohybuje se v rozmezí 99 - 249 Kč.

Za dobírku je účtován příplatek 80 Kč. Dobírka je možná pouze pro objednávky do 3 500 Kč.

Při objednávce nad 3 000 Kč je doprava zdarma.

Mohu si objednávku vyzvednout osobně?

Ano. Na adrese: V Koutě 201, Kostelec nad Labem.

Objednávku vám také mohu předat v místě tréninku nebo výcvikové akce.

Kontaktujte nás na tel. čísle +420 607 080 580 nebo emailem na info@arkak9.com.

Návrh bez názvu-9.png

Co dělat, když mi nepřijde potvrzovací email?

V takovém případě nám napište na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580

Co dělat, když objednávka zatím nedorazila?

V takovém případě nám napište na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580

IMG_9655.HEIC

Jak obdržím fakturu k zaplacené objednávce?

Fakturu obdržíte společně s objednávkou.

Pokud by faktura v zásilce nebyla, v takovém případě nám napište na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580

Co dělat, když potřebuji zboží reklamovat?

Připravte si číslo objednávky, případně číslo produktu uvedené na záručním listu.​

Poté nám napište spolu s popisem vady na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580

Více v Zásadách vrácení zboží zde.

IMG_9656.HEIC

Jak dlouho se vztahuje záruka

Ze zákona 2 roky.​

Pokud potřebujte se zbožím pomoci po uplynutí této doby, napište nám na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580

Určitě s domluvíme k vaší spokojenosti :)

Pokud máte jakékoliv jiné dotazy ohledně nákupu, napište nám na info@arkak9.com nebo volejte na +420 607 080 580.